[Answer ID: 15447]

出现硬盘故障时该如何应对。

Created 07/29/2014 09:57  |   Updated 12/02/2015 17:45

 

下面介绍使用TS5000系列(台式和机架式)硬盘出现故障时的应对措施。

 

■条件
Raid为出厂设置时的6、5、10或者1的情况

 

■操作流程

步骤1 确认硬盘故障

步骤2 准备用于交换的硬盘

步骤3 应对措施

 

 


 

步骤1 确认硬盘故障

 

【通过设备的外观】来确认出故障的硬盘。

本设备发出BIBIBI的警告音。(可以通过按照本设备正面的[Display(显示)]按钮来停止警告音)
液晶显示屏上显示「HDx Broken E30 Replace the DISK」这样的消息,错误(ERROR)LED亮起红灯。
使用随机附带的钥匙打开前盖,状态灯呈红色闪烁的硬盘就是有故障的硬盘。

x是出故障的硬盘的编号。

 

【错误通知邮件】 邮件会通知您出故障的硬盘。

DISK错误通知
HDD硬盘发生了错误
发生错误的硬盘:硬盘2
(sdb) WRITE sector:560903495 count:17
发生了硬盘写入错误。
发生错误的地方连同数据不可复原。
建议您立刻更换硬盘。

 

 

【系统日志】 中会有关于硬盘故障的通知。

(例)发生了E30错误(硬盘2故障)
Feb 1 01:23:45 (NAS名) errormon[(数字)]: Error situation detected! HD2 Error E30HD2 Is Faulty

 

 

【NasNavigator】 确认发生故障的硬盘。

 

 

步骤2 准备更换用的硬盘。

 

步骤3 应对措施

 

本部分内容说明如何在 Terastation打开的状态下更换硬盘。

  1. 使用随附钥匙打开前盖。
  2. 故障硬盘的状态 LED 将亮红灯。按下解锁按钮,旋出锁定机制。


    状态 LED 不亮红灯的硬盘仍然在工作。请勿拔出或拆下。
  3. 拉出硬盘盒,并从 TeraStation 上移除。




    取出硬盘后,Terastation将在[Degrade mode模式下运行],这时数据安全得不到有效保护,强烈推荐您及早安装新的硬盘并对数据进行备份。
  4. 在空槽中插入新的硬盘。锁定机制打开时滑出硬盘。
    新安装的硬盘的数据将被清除。

  5. 向下旋动锁定机制,直至锁定到位。

  6. 识别出更换的硬盘后,状态 LED 会闪烁红灯,LCD 面板上会显示消息 “Press FuncSW I31New disk x ready”。
  7. 按住 TeraStation 前面的功能按钮并持续 3 秒,直至发出蜂鸣声。

    对于 RAID 1、5 或 6:
    TeraStation 将自动开始重建 RAID 阵列。几分钟后,将显示消息"RAID I18 ARRAY x ebuilding",直至完成阵列重建。

    对于 RAID 51 或 RAID 61:
    TeraStation 将自动开始重建 RAID 阵列。几分钟后,将显示消息"RAID I18 ARRAY x ebuilding",直至完成阵列重建。
    如果替换 RAID 51 阵列中 3 个以上硬盘,或替换 RAID 61 阵列中 4 个以上硬盘,I18 消失后等待 10 分钟,然后定位至 Settings (Web设置界面) 的 [Drives (硬盘)] - [RAID]。选择 RAID 阵列并查看"Recover RAID Array (恢复 RAID 阵列)"按钮是否显示。如果显示,选择不包括在 RAID 阵列中的硬盘,然后单击 [Recover RAID Array (恢复 RAID 阵列)]。

    对于 JBOD:
    硬盘会被格式化为单独的硬盘。使用前请先在硬盘上创建共享文件夹。

    在更换硬盘并重新构建RAID之后,想要进行文件的读写操作或者想要用Web设置页面对Terastation进行设置的话,可能需要等待30分钟。


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