[Answer ID: 15120]

当产品不能正常工作时怎么样更新固件（firmware）？（把固件更新到最新版本，可以解决一些错误。）

Created 07/08/2013 15:25 | Updated 12/01/2015 10:28

更新固件不会影响或删除数据。（不过我们仍然建议您提前备份数据以防万一）
当更新固件时不能使用产品（大约需要花15分钟）

当更新固件之前终止其他所有的软件并暂时关闭安全软件

Trend Micro Titanium
*Trend Micro Titanium 2011之后的版本，个人防火墙已经被移除。
您已不需要进行下列操作。

K7 Total Security

下载固件（firmware）并且保存您的电脑上。
双击已下载的文件以解压缩。
在被创建的文件夹里双击"LSUpdater(.exe)"
选择产品并且点击“Update”
您会看到现在的固件版本。如果已经是最新版本，它就不能够再被更新。
屏幕上会被显示要输入管理员密码的提示。
输入您的管理员密码。
默认的管理员密码是“password”。
当安装完成后点击“OK”选项。
点击“Quit”选项。

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